Comments (0) Facebook自從宣布Credit機制後，需多上在FB的遊戲開發商抱怨紛紛，甚至有的想從FB抽腿藉此宣示對FB的不滿。事實上，如我所料的（其實要料到也很簡單應該）這些廠商最後都乖乖的跟FB簽了5年的約，道理很簡單：「你（遊戲商）需要我（FB），我不一定需要你」。
況且，對於剛剛推出Credit的Facebook來說，萬一真的簽的廠商少，他損失的是規劃及開發成本，但是對這些主要營收依賴FB的遊戲商而言，拉掉FB就是抽走主要營收。走到這個階段，不是什麼新聞，因為你如果是FB，Credit的Launch只是早晚的事，只不過大家還賴者不願面對現實罷了。
〈只是猜一猜 報導〉據猜測，其實中華民國總統府的網站手機版目前的樣子是多番深思熟慮的結果。
據猜一：WML雖然不難，但是Feature phone有誰真的會拿來上總統府網站可能會有packet費用過高的問題，為了民眾著想，所以不支援。
據猜二：iPhone很熱門，所以為了充分份應用safari的頁面縮放功能，不作最佳化處理，也為了表達對Steve Jobs的贊同，故意讓flash 出現「?」。用iPhone的民眾可能會好奇的按一下右上方的「手機版」，然後看到縮成一團的東西。可是別誤會，那並不是給iPhone用的，因為那本來是給PDAiPhone這神奇的產品不是手機啊。
據猜三：Android也有full browser, 所以按一下「手機版」翻個153頁也是為了讓民眾充分享受手機瀏覽之樂趣。
據猜四：Windows系列的手機應該沒問題，因為本來就只有給Windows系列跟PDA看的所有高階手機一律平等，一樣可以享受翻翻樂跟看不完的字。
據猜五：本來RFP就只有提到製作一般網站，頂多加個給PDA看，誰知道標到之後要加送「支援手機瀏覽」的功能，反正是被ㄠ的，符合「支援手機瀏覽」的字面敘述就行了。
以上假設一下，如果你剛好是作手機版網站的承包商，真的要跟您說聲「辛苦了」。
後補：事實上，因為700萬要包兩個「總統府」網站（因為一般民眾跟兒童版規格明顯是兩個）一點都不好賺，手機版假設只是陪襯，連結卻放在首頁明顯的地方，很難不讓人想去點點看，驗收時這樣的作法竟然也過了，這絕對不是單方面承包商的問題了。
另外，多數Feature Phone採用的WML真的並不難，看來是連另外發包的經費或時間都沒有，才會乾脆不支援，或是假設沒有人會用feature phone上總統府網站。不過一年全台約可賣出660萬支手機，大約有600萬支(今年會少一點吧)是Feature phone，如果真的要生一個「手機版」，反而應該要針對這些沒有full browser的feature phone來作才更有意思不是嗎？
許多合作廠商對手機付費存有幻想，常常會將行動商務放入專案規格中，然後付款方式當然包含手機付款，甚至只有手機付款。但是就算是用手機付款，也有數種方式，使用流程及限制、成本當然也不盡相同。
手機付款以接取小額付費及付費簡訊（Premium SMS）為大宗，以瀏覽方式填入信用卡號的付費方式在台灣也有人採行，但是像日本的Suica的NFC方式或是用QR Code付款，因為都還要配套硬體，所以尚未推行起來。
愛恨交加？沒錯。小額付費的流程並不簡單，電信業者大約會收取15%左右的費用作為成本及呆帳處理的費用。簡訊付費的方式很方便，但是成本就更高了，平均電信業者大約會收取貨款的35%～40%左右，想想用戶付了100元但是你只拿到60元還要能獲利，無怪乎採用簡訊付費的商品大多為遊戲點數、虛擬貨幣，無須處理物流、退換貨，也沒有實體商品成本。
Facebook正式配合的行動付費商Zong據說6月份就要進軍台灣，拆帳模式也很不錯，不知道是因為量大還是名氣大（有的電信業者很吃這一套）。台灣既有做簡訊拆帳的廠商不知會有何行動？還是只好眼睜睜的看著餅被分走？Zong有很多作法很值得參考，希望這些業者們多振作阿。
眾聲喧嘩
煙氣氤氳
屋內席開不斷 人來人往
他低頭斟酌 她顫笑流連
她她私語竊竊 他他不醉不歸
人來人往 席開不斷
我 用完
豐盛無比 五味雜陳的一席
起身
謝謝各位
走向屋外的繽紛世界
後會有期
謝謝
再會
* 感謝每一位曾經共事的同事、合作伙伴及客戶，是你們讓我這場盛宴如此豐富。日後不論大宴小酌，歡迎聯繫，有緣再敘。
這是Telecom TV的女記者作的一則有趣的報導：如果最依賴touch screen功能的手機們螢幕不小心被自己一屁股坐上了，當聽到碎裂的聲音像求救一樣傳來時，你就知道代誌不妙了。這時候倫敦的一家「fone doctors」絕對能夠讓你的手機起死回生、重新做機。 算一算，換個煥然一新的新螢幕只要60英鎊（目前匯率來算$3000台幣不到），相當的划算了。
這裡有一群專業的技術人員，從硬體到軟體的問題，他們都能提供服務。在他們的網頁上特別將「No fix, no fee」的字眼標示為紅色的，顯見這家店的對自己服務相當有信心。
心動了嗎？別急著作實驗，台灣的行情先去問問再說，更何況多數店家送修都是委外或回工廠，不像影片裡等一等就能修好的。
Admob收購的Adwhirl提供了一套廣告平台，不但讓你可以一次上6個（Android目前是3個）廣告系統的廣告，還可以讓App developers上House Ad跟自己拉的廣告（我的最愛），這項舉動大大的提供了app developers的方便性與自主性，當然這背後代表著更多的收益，例如我可以將企業主的需求包成app之外，連廣告都可以在我自己的一系列app上聯賣。對消費者來說，好的免費apps也可以源源不絕，因為有人幫忙買單了。
請按此參考Adwhirl推出的平台簡介。
前一陣子聽到一個台灣同業說法：「跟整個台灣電信業目前的產值比起來，iPhone創造的產值根本只有鼻屎大。」電信業賺多少錢可以到三大業者的首頁去看財報就可以了，我很粗略的估算就去年（2009）行動業務部分為新台幣2400億。但是iPhone光是apps store的應用程式下載就創造了24億美金（含遊戲），約當於台幣768億元，相當於其中一下電信業者的一年全部營收。這塊鼻屎還真是不小。
當然能理解這份營收分配到台灣來是小了點，到目前為止，但是我不擔心iPhone apps開發蛋塔化，只怕這樣的心態讓好不容易從硬體為王的代工科技，遲遲無法進展成軟硬兼吃的軟體開發友善環境。到時後真的把餅做成鼻屎大，誰都沒好處。
順帶一提，目前有的電信業者很認真的在推動Android市集，也花了好幾億買了市集平台，這絕對值鼓勵與肯定，如果作法可以再更開放，例如開發文件跟簡報資料的公布與取得更容易（請參考日本KDDI的 EZfactory ）、更主動，例如主動跟開發者社群合作，或先從針對特定目錄類別應用程式下手。當然，使用者經驗是絕對重要的，但是不代表所有東西都要跟iPhone一樣。
拭目以待啦。
看來下一波政治正確的話題，拿行動廣告來打準沒錯：
Google 買了 Admob, Admob買了Adwhirl, Apple 和諧了Quattro Wireless, Opera迎娶了AdMarvel。還有Jeff Bezos有投資的ChaCha，以及其他還在奮戰中的JumpTap、Mobclix以及Millennial Media，
這幾家專門做mobile advertising的公司不是前程似錦，就是身價高漲。終於，手上掌握著大筆預算的廣告代理商以及偏好光鮮亮麗成功案例的行銷人相關媒體，開始詢問利用手機來reach target, reinforce brand images, sell products要怎麼做。事實上，所有做過行動廣告的廠商，都能告訴你跟這些大的廣告代理商的交手經驗有多令人挫敗。
我的經驗是：斯斯有兩種，代理商也有兩種。
典型一：貓在鋼琴上昏倒後，就從沒醒過來過。「看的見、摸的著」的電視、平面媒體與公關活動，讓廣告公司嚐過太多甜頭，操作起來又得心應手，犯不著對這種企業主跟自己都搞不太懂的新玩意放太多感情，沒有人要當第一個做行動廣告的實驗品。所以事實是一直到大片網路廣告江山拱手讓給了不見人影的網路公司前，貓從沒醒過來過，醒來之後，才發現另外一片江山也被一堆沒有廣告從業經驗、只會玩手機的小公司攻下了，被逼的跳下鋼琴、面對現實。去參考一下上述這些行動廣告商的management team，有廣告業從業經驗的沒有幾個。
典型二：幻滅不見得是成長的開始。有些很認真很有誠意的代理商，會先做好功課才來跟你談，不會仗勢凹妳作免費顧問隨便要個報價（通常這樣也只能要到很隨便的報價），也希望能將新的媒體引介給企業主。只是在過關斬將提了案之後，讓老闆或企業主給打了回票，頂多就是發發幾萬塊的簡訊而已。事實上，手機廣告一直都被看的很廉價，就算Admob有再多新聞出現，也是一樣。奇怪的是電視廣告就算沒人記得（也不知道到底誰看過了），還是可以拿到數十倍甚至百倍的預算來執行。
廣告業者近幾年來一直被推著走，也走得很辛苦。只是，上述這幾家公司的背後，看不到廣告公司的資金挹注或團隊投入，令我對這些遊走在各大企業間、掌握最新產品資訊、操控大筆行銷預算的代理商，總是有那麼一點遺憾。
Branding Inc, （之前的公司名稱為XAVEL, 株式会社ゼイヴェル)，這家神奇的公司成立於1999年，卻在短短的10年間成為日本最大（應該也是全球最大吧？）、營業額最高的手機購物網站，並且從手機購物網站延伸觸角到PC購物網站、實體店鋪、自有商品以及實體走秀（Tokyo Girls Collection），尤其是TGC，儼然已成為一年一次的的日本時尚圈最大盛事，集合了所有日本當紅model、設計師與名人參加。
因為找不到最新的資料，簡單從幾篇報導捉一些數字出來：
年營業額120億日圓
日Pageviews 8000萬
有700萬個會員，其中9成是女性。
從小小的螢幕出發可以成長到今天，GW的成功是靠著許多經驗的累積與不斷的改進才得來的。他們每週更新通信內容、早在SNS爆紅前就有好友推薦的機制、重視商品及客戶經驗，對於一大票想要複製其模式、快速大幅獲利的企業或投資人來說，這些是必須考量進來的必要投資。例如x森國際、X!HOO購物中心抑或是XCHOME等在其領域成功的大咖，如果想要看齊甚至超越，並非不可能，但是能不能放下身段，虛心聆聽來自手機的用戶的需求，並真心為其服務？能不能把手機購物視為必須全力投入的新通路而非現有網站或電視的附屬品？能不能不要老是拿幾年前的對手機上網的刻板印象套用到現在這個時空？如果只是想撿現成的便宜，那當然只有吃餅乾屑的份。
一直都在start-up或是start-up like 型態的公司工作，最深的感觸莫過於團隊的變動。成員個人會變，成員的組成也會變，這些變動都會帶來衝擊，造成正面或負面的影響。
看到成員的成長，你同時也會知道自己成長了，或是正在跟上，這是正面循環。因為start-up特有的革命情感會讓原有成員的默契成為培養皿，滋養每個成員的能力，感染新進的成員。
然後，start-up成功了，開始獲利，長大，嘗試的獲利更多，長的更大。通常質變就是在這時候發生，一點一滴、無聲無息。舊人開始學習管理更多人，新人找到一份能提供溫飽的工作，或是下一份工作的跳板，於是成了新的團隊，朝同一個目標邁進。嗯，同一個目標？
團隊，就是各自發揮能力，這些能力會融合成有功能、可運作的系統，產出產品、完成任務。通常start-up的管理人原來只要管好自己就好，面對新的成員，才開始培養管理能力與累積經驗。但是，不見得每個新的成員都能理解和體諒，並願意溝通。所以，不是每個人都share同一個目標。但是，這些管理新手，不見得瞭解這一點。
只要是人，就有情緒，就有摩擦。舊的成員有在多的革命情感，摩擦多了總會用完。新的成員，他的革命情感源自於同一梯的成員，對舊成員的理解，就是他進公司後看到的樣子。管好自己就好，已經不夠了，管多了，卻更不堪。還有，人總會結婚生子，總有高低起伏。你還是同一個你，還是很努力拼命，只是在分給公司的同時，還要分給家人、跟自己的身體。妳還是同一個妳，但是從校長兼撞鐘的創始團隊，變成了角度不同的管理者。開始，每個舊成員看其他舊成員，都覺得對方變了，感覺不對了，開始有怨懟與不平。然後，為了同一個目標組成的團隊，在第一階段的目標達成後反而散了。
共苦容易難同甘。當公司站穩了，可以不在意人員的異動了，你就會看到團隊的消失。也許新團隊接力下去，也許就此再也沒有所謂的團隊。
新成員可以為start-up注入不同想法與經驗，能力超強的新成員可能為公司帶來大躍進。這些好處，都立足在公司是一個團隊之上。讓舊的、新的成員都能融入團隊，大家才能share同一個願景，讓公司茁壯，讓自己成長。
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